Como é Dividido O Processo De Comunicação Institucional em vídeo show
A comunicação institucional é o conjunto de ações de comunicação desenvolvidas por uma organização para atingir seus públicos-alvo internos e externos. Ela é essencial para construir e manter a imagem e reputação da empresa, além de promover seus produtos, serviços e valores.
A comunicação interna é voltada para os públicos internos da empresa, como funcionários, colaboradores, parceiros e fornecedores. Ela tem como objetivo promover o diálogo, a transparência e a integração entre esses públicos, além de fortalecer a cultura organizacional.
Alguns exemplos de ações de comunicação interna são:
A comunicação externa é voltada para os públicos externos da empresa, como clientes, consumidores, investidores, imprensa e sociedade em geral. Ela tem como objetivo informar, educar e conquistar a confiança desses públicos.
Alguns exemplos de ações de comunicação externa são:
O processo de comunicação institucional pode ser dividido em duas grandes etapas: comunicação interna e comunicação externa.
Comunicação interna é o conjunto de ações de comunicação desenvolvidas por uma organização para atingir seus públicos internos, como funcionários, colaboradores, parceiros e fornecedores.
Comunicação externa é o conjunto de ações de comunicação desenvolvidas por uma organização para atingir seus públicos externos, como clientes, consumidores, investidores, imprensa e sociedade em geral.
Os objetivos da comunicação interna são promover o diálogo, a transparência e a integração entre os públicos internos, além de fortalecer a cultura organizacional.
Os objetivos da comunicação externa são informar, educar e conquistar a confiança dos públicos externos.
Alguns exemplos de ações de comunicação interna são:
* Intranet
* Newsletters
* Reuniões
* Eventos
* Programas de endomarketing
Alguns exemplos de ações de comunicação externa são:
* Marketing
* Publicidade
* Relações públicas
* Marketing de conteúdo
* Social media
A comunicação institucional é uma área complexa e desafiadora, mas essencial para o sucesso das organizações. Ao desenvolver um processo de comunicação bem estruturado, as empresas podem construir relacionamentos fortes com seus públicos e alcançar seus objetivos estratégicos.
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